1. CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG:

Lãnh đạo và tập thể viên chức, người lao động của Trung tâm Khoa học, Công nghệ và Đổi mới sáng tạo công bố chính sách chất lượng như sau:

• Luôn thỏa mãn yêu cầu của Khách hàng và các bên quan tâm qua việc cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và khách quan theo phương châm:

“KHÁCH HÀNG LÀ TÀI SẢN QUÝ NHẤT CỦA CHÚNG TA”

• Duy trì, tăng cường năng lực về con người và cơ sở vật chất. Đảm bảo vệ sinh môi trường, an toàn và tiết kiệm năng lượng. Đẩy mạnh ứng dụng và phát triển công nghệ số.

2. CAM KẾT CỦA LÃNH ĐẠO TRUNG TÂM:

Nhằm thực hiện thành công Sứ mệnh khoa học và công nghệ, Lãnh đạo Trung tâm cam kết:

• Thiết lập, áp dụng, duy trì và cải tiến có hiệu lực hiệu quả các Hệ thống quản lý chất lượng/ Quản lý năng lực phù hợp với tiêu chuẩn về hệ thống ISO 9001, ISO/IEC 17021, ISO/IEC 17065 cho từng lĩnh vực hoạt động của Trung tâm;
• Nâng cao tinh thần phục vụ kịp thời, chuyên nghiệp, thân thiên, khách quan, công bằng, kiên định và độc lập. Thân thiện, nghiêm túc và linh hoạt, tiết kiệm. Biết lắng nghe và không ngừng cải tiến.
• Trau dồi kỹ năng, tích lũy kinh nghiệm, cập nhật kiến thức. Vận dụng sáng tạo trên cơ sở khoa học và quy định. Hôm nay phải tốt hơn hôm qua.

Đại diện lãnh đạo có trách nhiệm phổ biến Chính sách này đến từng thành viên trong Trung tâm, xác định Mục tiêu chất lượng và an toàn – sức khỏe nghề nghiệp nhất quán với Chính sách chất lượng, tổ chức thực hiện, duy trì và cải tiến thường xuyên các hệ thống quản lý được áp dụng, các quá trình và dịch vụ, sản phẩm theo phương thức PDCA.